Datenschutzhinweis

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf unserer Webseite www.oetker-shop.de

Inhalt

Verantwortlicher
Datenschutzbeauftragter
Details zu einzelnen Verarbeitungen
Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Weitere Betroffenenrechte
Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Versionierung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen deiner personenbezogenen Daten ist folgendes Unternehmen:

Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG
Lutterstraße 14
33617 Bielefeld
Telefon: +49 (0) 521 155-0
E-Mail: dsgvo-service@oetker.de

2. Datenschutzbeauftragter

Bei vertraulichen Anfragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG
Datenschutzbeauftragter
Lutterstraße 14
33617 Bielefeld
E-Mail: oetker-nm@corporate-data-protection.com

3. Details zu einzelnen Verarbeitungen

Durchführung von Bestellungen

Wir nutzen deine Kontakt- und Bestelldaten für die Vertrags- und ggf. Retourenabwicklung sowie für die Prüfung und Abwicklung eventueller künftiger Garantie- oder Gewährleistungsfälle sowie zur Produktüberwachung (einschließlich eventueller Rückrufe). Außerdem nutzen wir deine Zahlungsdaten für die Zahlungsabwicklung. Die Verarbeitung der vorgenannten Daten ist zur Durchführung der Bestellung erforderlich. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Zur Sicherstellung der Adressqualität und der Vermeidung von unzustellbaren Sendungen werden die Adressdaten regelmäßig durch den Service der deutschen Post auf Fehler bereinigt. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Zum Zwecke der Auslieferung werden deine Kontaktdaten auch an Postdienste übermittelt und durch diese Stellen verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Zum Zweck der Zahlungsabwicklung werden deine Zahlungsdaten auch an den Zahlungsdienstleister Unzer E-Com GmbH (im Folgenden Unzer), Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn) übermittelt. Zur Durchführung von Kreditkartenzahlungen werden diese Zahlungsdaten zudem an den Dienstleister Unzer Luxembourg S.A., société anonyme 1, place du marché, L-6755 Grevenmacher R. C. S. Luxembourg: B144133 (im Folgenden Unzer S.A.) übermittelt. Diese personenbezogenen Daten werden dort für die Abwicklung der Transaktion und der damit verbundenen Zahlung verarbeitet und gespeichert und an die zur Abwicklung der Transaktion, insbesondere die beteiligten Kreditinstitute, Banken, Kreditkarteninstitute, HPC GmbH und die PAY.ON AG, Grillparzer Str. 18, 81675 München übermittelt und durch diese Stellen verarbeitet, jeweils zum Zweck der Durchführung der betroffenen Transaktion. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs.1 b) DSGVO.

Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung

Bei Nutzung der Zahlarten „Kauf auf Rechnung“, „SEPA Lastschrift“ und „Vorkasse“ werden deine Zahlungsdaten zum Zweck der Zahlungsabwicklung auch an den Zahlungsdienstleister Unzer E-Com GmbH (im Folgenden Unzer), Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn) übermittelt. Unzer handelt selbst als datenschutzrechtlicher Verantwortlicher. Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Unzer findest du hier. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten an Unzer ist der Umstand, dass die Datenverarbeitung erforderlich ist, um ein Vertragsverhältnis zu begründen bzw. durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO). Zur Durchführung von Kreditkartenzahlungen werden diese Zahlungsdaten zudem an den Dienstleister Unzer Luxembourg S.A., société anonyme 1, place du marché, L-6755 Grevenmacher R. C. S. Luxembourg: B144133 (im Folgenden Unzer S.A.) übermittelt. Diese personenbezogenen Daten werden dort für die Abwicklung der Transaktion und der damit verbundenen Zahlung verarbeitet und gespeichert und an die zur Abwicklung der Transaktion, insbesondere die beteiligten Kreditinstitute, Banken, Kreditkarteninstitute, HPC GmbH und die PAY.ON AG, Grillparzer Str. 18, 81675 München übermittelt und durch diese Stellen verarbeitet, jeweils zum Zweck der Durchführung der betroffenen Transaktion. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs.1 b) DSGVO.

Kundenbindung / Werbung für ähnliche Waren und Dienstleistungen

Wir nutzen deine Kontaktdaten auch zu Werbezwecken, sofern wir hierfür nicht deine Einwilligung brauchen (z.B. für Briefpost-Werbung, Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen).

Rechtliche Grundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kundenpflege und der Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte. Bitte beachte auch besonders den Abschnitt “Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)”. Du kannst der Verarbeitung deiner Daten jederzeit und kostenfrei widersprechen, z.B. indem du dich an die im Abschnitt “Verantwortlicher” angeführten Kontaktdaten wendest.

Aktionen: Gewinnspiele / Treueaktionen / Promotions

Sofern du an einem Gewinnspiel, an einer Treueaktion oder sonstigen Promotion teilnimmst (z.B. für im Einzelhandel gekaufte Produkte eine Kaufpreiserstattung erhalten), nutzen wir die von dir angegebenen Daten nur für die Durchführung der jeweiligen Aktion, es sei denn, du hast uns eine weitergehende Einwilligung (z.B. für den Versand von Newslettern) erteilt.

Rechtliche Grundlage hierfür ist der Umstand, dass die Datenverarbeitung erforderlich ist, um ein Vertragsverhältnis zu begründen bzw. durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO). Die im Formular zur jeweiligen Aktion angegebenen Pflichtfelder sind notwendig, damit du an der Aktion teilnehmen kannst (also für einen Vertragsabschluss erforderlich). Falls du diese Daten nicht bereitstellst, kannst du nicht an der Aktion teilnehmen.

Kontaktaufnahme / Feedback

Du kannst über ein Formular oder via E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen. Wir verarbeiten deine Daten zur Beantwortung deiner Anfrage. Rechtliche Grundlage hierfür ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO).

Du kannst dich für unseren E-Mail-Newsletter registrieren. Wir verarbeiten deine Daten, um dir E-Mails zuzusenden und gegebenenfalls auszuwerten, welche dieser E-Mails du öffnest. Rechtliche Grundlage hierfür ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. indem du auf den Abbestellen-Link in einer unserer Newsletter-E-Mails klickst.

Der Versand der E-Mails erfolgt über die Salesforce, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Salesforce verarbeitet deine Daten in unserem Auftrag.

Server-Protokollierung

Bei jedem Aufruf unserer Webseite protokollieren wir in Server-Logdateien Daten, die von deinem Endgerät stammen und auch personenbezogene Daten umfassen können. Dies gilt für folgende Daten:

- Der von dir verwendete Browsertyp (bei Aufruf der Webseite)
- Name deines Providers
- Deine IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs
- Die besuchten Seiten unseres Angebots inkl. etwaiger Suchwörter
- Die Webseiten, von denen aus du auf unsere Webseite gelangt bist (bei Aufruf der Webseite)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen sowie die Inhalte unserer Webseite zu optimieren und korrekt auszuliefern und um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Darin liegt auch das berechtigte Interesse für die Datenverarbeitung. Rechtliche Grundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

Wir löschen diese Daten regelmäßig nach 14 Tagen, bei Missbrauchsfällen nach Abschluss des behördlichen oder gerichtlichen Verfahrens.

Tracking und Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die Informationen auf deinem Endgerät speichern bzw. auslesen, zu folgenden Zwecken:

- Notwendige Funktionen
- Komfortfunktion Merkzettel
- Analyse & Personalisierung
- Marketing / Datennutzung durch Partner

Notwendige Funktionen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen der Webseite zu ermöglichen. Dies ist unbedingt erforderlich, um unsere Webseite bereitzustellen. Wir können so z.B.

- Deine bevorzugte Sprachversion unserer Webseite / App oder ähnliche Einstellungen für den nächsten Besuch speichern.
- Anfragen an unsere Webseite auf verschiedene Webserver verteilen (Load-Balancing).
- Mehreren Anfragen an unsere Webseite einen einheitlichen Kontext (Session) geben und so Login-beschränkte Bereiche unserer Webseite oder einen einheitlichen Auswahl- und Bezahlvorgang ermöglichen.
- Deine Auswahl bzw. Einstellungen hinsichtlich einer Einwilligung für Tracking speichern und Tracking-Technologien entsprechend deiner Wahl aussteuern.

Unser berechtigtes Interesse für die Datenverarbeitung liegt darin, die möglichst reibungslose Benutzbarkeit unserer Webseite zu ermöglichen bzw. sicherzustellen, dass Benutzeraktionen tatsächlich von einem authentifizierten Benutzer ausgehen.

Rechtliche Grundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) bzw. § 15 Abs. 1 TMG.

Komfortfunktion Merkzettel

Wir bieten auf unserer Webseite als Komfortfunktion einen "Merkzettel" an. Wenn du diese Funktion aktivierst, kannst du Produkte unseres Shops dort ablegen, um sie ggf. zu einem späteren Zeitpunkt entweder in den Warenkorb zu legen oder sie wieder zu entfernen. Um die Merkzettel-Funktion bereitstellen zu können, werden Cookies auf deinem Endgerät abgelegt.

Zweck des Merkzettels ist die komfortablere Nutzung unseres Angebots.

Rechtliche Grundlage hierfür ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO bzw. § 15 Abs. 3 TMG). Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Dazu kannst du unser Menü zu Tracking-Einstellungen aufrufen. Du kannst ebenfalls in dem von dir verwendeten Browser Einstellungen zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien treffen.

Analyse & Personalisierung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite auszuwerten und diese im Hinblick darauf anzupassen.

Sofern du darin eingewilligt hast, verarbeiten wir bei jeder Interaktion mit unserer Webseite Angaben zu deinem verwendeten Endgerät und dem von dir genutzten Browser (im Falle der Webseite). Wir können so zum Beispiel herausfinden, mit welchen Spracheinstellungen du unsere Webseite benutzt, ob du ein Smartphone oder einen Desktop-Computer verwendest oder aus welchem Land du unsere Webseite aufrufst.

Zudem verarbeiten wir Informationen darüber, wie du mit unserer Webseite interagierst, z.B. von woher du auf unsere Webseite verwiesen wirst, wie lang du unsere Webseite nutzt und auf welchem Pfad du durch einzelne Unterseiten navigierst. Wir können so zum Beispiel erfassen, ob du uns über eine Suchmaschine (und wenn ja, unter welchem Suchbegriff) oder eine Werbeanzeige gefunden hast, wie lange du dich mit dem Inhalt einer bestimmten Seite befasst hast und wie viele Seiten du insgesamt besucht hast.

Wir verwenden diese Informationen, um Analysen über das Nutzerverhalten auf unserer Webseite zu erstellen und die Webseite entsprechend zu optimieren. Teilweise erstellen wir mehrere verschiedene Versionen unserer Webseite, die wir einzelnen Nutzern oder Nutzergruppen präsentieren, und werten durch Cookies oder ähnliche Technologien aus, welche Version wie von dir genutzt wird.

Wir verwenden für Analyse und Personalisierung folgende Produkte:

Google Analytics / Google Optimize
Google Analytics und Google Optimize sind Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”). Google verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag. Unsere Konfiguration von Google Analytics und Google Optimize erlaubt es Google nicht, die über Google Analytics und Google Optimize erfassten Daten zur Verbesserung von Google-Produkten und -Services zu nutzen.

Information über die im Rahmen von Google Analytics verwendeten Cookies und deren Laufzeit findest du hier. Google Optimize verwendet ebenfalls die von Google Analytics verwendeten Cookies (siehe hier).

Marketing / Datennutzung durch Partner
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um auszuwerten, welche Reichweiten und Interaktionen unsere Werbekampagnen erreichen und wie Benutzer, die über unsere Werbekampagnen auf unsere Webseite aufmerksam geworden sind, diese verwenden. Zudem erfassen wir über Cookies und ähnliche Technologien, welche Benutzer unsere Webseite benutzen, um hieraus Gruppen (sog. Audiences) zu bilden und diese Audiences auf anderen Online-Plattformen mit personalisierter Werbung zu adressieren.

Diese Informationen geben wir auch an Dritte weiter, die sie gegebenenfalls auch zu eigenen Zwecken verarbeiten.

Sofern du darin eingewilligt hast, erfassen wir, ob du uns über eine unserer Werbekampagnen erreicht hast und wie du dann mit unserer Webseite interagierst. Außerdem können wir so erfassen, welcher Anteil der Nutzer, die eine Anzeige gesehen haben, tatsächlich Inhalte unserer Webseite nutzt. So können wir unser Werbebudget besser planen und steuern.

Zudem gruppieren wir die Nutzer unserer Webseite in sogenannte Audiences. Audiences sind Nutzergruppen, die von uns nach bestimmten Kriterien zusammengestellt werden (z.B. alle Nutzer, die eine Kategorie von Rezepten aufgerufen haben). Sofern die Nutzer einer Audience auch Nutzer unserer Marketing-Partner sind, können wir diese Nutzer dort individuell mit Anzeigen adressieren (Re-Marketing). Informationen, die unser Marketing-Partner über seine Nutzer in einer unser Audiences hat, kann er auch dazu nutzen, um uns ähnliche Nutzergruppen für Werbung vorzuschlagen.

Wir teilen dazu unseren Marketing-Partnern mit, dass du unsere Webseite besucht hast und ob du von uns definierte Seiten besucht oder andere Aktionen getätigt hast (z.B. einen Account registriert). Unsere Marketing-Partner verwenden diese Informationen gegebenenfalls auch zu eigenen Zwecken, zum Beispiel um dein Profil auf ihrer Online-Plattform weiter zu personalisieren.

Rechtliche Grundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO bzw. § 15 Abs. 3 TMG). Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Dazu kannst du unser Menü zu Tracking-Einstellungen aufrufen. Du kannst ebenfalls in dem von dir verwendeten Browser Einstellungen zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien treffen.

Für die Datenverarbeitungen, die unsere Marketing-Partner zu eigenen Zwecken vornehmen, sind diese selbst datenschutzrechtlich verantwortlich. Der Marketing-Partner stellt dir hierzu ebenfalls Datenschutz-Informationen bereit.

Wir verwenden für (Re-)Marketing und Datenaustausch mit Dritten folgende Produkte bzw. arbeiten mit folgenden Marketing-Partnern zusammen:

Facebook Pixel (Webseite)
Facebook Pixel ist ein Produkt der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland (“Facebook”). Mehr Informationen zu Facebook Pixel findest du hier. Bitte beachte auch die Facebook-Datenrichtlinie.

Pinterest Tag (Webseite)
Pinterest Tag ist ein Produkt der Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Dublin Street, Dublin 2, Irland ("Pinterest"). Mehr Informationen zu Pinterest Tag findest du hier. Bitte beachte auch die Datenschutzrichtlinie von Pinterest.

Google Ads / Doubleclick (Webseite)
Google Ads / Doubleclick ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”). Mehr Informationen zu den von Google gesetzten Cookies findest du hier. Bitte beachte auch die Google-Datenschutzerklärung.

Microsoft Clarity (Webseite)
Microsoft Clarity ist ein Dienst der Microsoft Corporation One Microsoft Way. Redmond, Washington 98052-6399, USA (“Microsoft”). Bitte beachte auch die Microsoft-Datenschutzerklärung. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten auf Grund Ihrer Einwilligung im Sinne des Art. 49 Abs.1 a) in die USA. .

Kameleoon
Anbieter des Dienstes: Kameleoon GmbH, Beim Alten Ausbesserungswerk 4, 77654 Offenburg (Deutschland).

Datenschutzhinweise: https://www.kameleoon.com/de/datenschutz

Zwecke der Datenverarbeitung und ihre Rechtsgrundlagen:
Auswertung der Nutzung unserer Webseite und Optimierung unserer Webseite:
Über Cookies werden von Kameleoon Informationen über dein Surfverhalten auf unserer Webseite gesammelt. Dazu werden Daten über die Nutzung unserer Webseite verarbeitet. Von Kameleoon wird deine IP-Adresse nur in gekürzter anonymisierter Form gespeichert, so dass die zu deiner Cookie-ID gespeicherten Informationen von Kameleoon nicht mehr auf dich zurückgeführt werden können. Mit Hilfe der Daten von Kameleoon führen wir A/B- und Multivariate-Tests durch und hoffen dadurch Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie wir unsere Website besser gestalten können.

Rechtsgrundlage: Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Orte der Datenverarbeitung:
EU/EW

Speicherdauer bzw. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer:
Löschung nach Zweckerreichung

Widerrufsrechte und/oder Widerspruchsmöglichkeiten:
Widerruf und Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft: Opt-Out über die Deaktivierung der Kategorie

Einbindung von Videos über die Plattform YouTube

Wir binden auf unserer Webseite Videos über "YouTube", einer Social-Media-Plattform der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland, ein. Die Videos sind standardmäßig inaktiv, können aber durch dich als Nutzer aktiviert werden. In diesem Fall können durch die Einbettungstechnik generelle Rahmendaten wie Ihre IP-Adresse an YouTube zurückübertragen werden. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie YouTube die Daten verwendet, ggf. auch zur Erstellung von Nutzungsprofilen. Informiere dich bitte bei YouTube direkt darüber und passe dort deine Privatsphäreeinstellungen an. Wenn der Aufruf eines eingebetteten Videos durch dich aktiviert wird, erfolgt dieser im datenschutzfreundlich gestalteten sogenannten "Erweiterten Datenschutzmodus", den YouTube anbietet. Entnehme nähere Informationen dazu bitte ebenfalls den Datenschutzinformationen von YouTube zu diesem Thema.

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beim Aufruf von eingebetteten Videos über YouTube erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer vielfältigen Außendarstellung unseres Unternehmens und der Nutzung einer effektiven Informationsmöglichkeit dir gegenüber. Rechtliche Grundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO bzw. § 15 Abs. 1 TMG).

4. Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO) beruht, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Hierzu kannst du dich an uns über die im Abschnitt “Verantwortlicher” angegebenen Kontaktmöglichkeiten wenden oder die im Kontext der jeweiligen Verarbeitung beschriebenen Möglichkeiten nutzen.

5. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) beruht, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung jederzeit Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Sofern wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

6. Weitere Betroffenenrechte

Du kannst mit Bezug auf deine personenbezogenen Daten weitere Rechte geltend machen:

- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Zudem hast du das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

7. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung bzw. Profiling im Sinne von Art. 22 Abs. 1 DSGVO finden nicht statt.

8. Versionierung

Letzte Aktualisierung: 27.04.2023